Conditions générales D’utilisation (CGU / CGV)

En vigueur à partir du 01/09/2025

Dernière mise à jour le : 01/09/2025

Les présentes conditions générales d’utilisation (dites « CGU ») ont pour objet d’encadrer juridiquement les modalités de mise à disposition du site www.frili.app et des services associés par la Société FriLi – Free your life, ainsi que de définir les conditions d’accès et d’utilisation du site web et de l’application mobile par l’« Utilisateur ».

Les présentes CGU sont accessibles en permanence à l’adresse suivante : www.frili.app/cgu

Article 1 – Mentions légales

L’édition du site www.frili.app est assurée par la société SAS FRILI, en cours d’immatriculation au RCS, dont le siège social est situé au 164, avenue Pottier, 59130 Lambersart.

Adresse e-mail : contact@friliapp.com

Directrice de la publication : Lili Gheysens

Numéro de TVA intracommunautaire : [à compléter]

L’hébergement du site est assuré par la société Ohh [à compléter]

Développement technique : [à compléter]

Article 2 – Accès au site

Le site www.frili.app permet à l’Utilisateur un accès gratuit aux ressources suivantes :

• Des contenus éducatifs sur les douleurs chroniques, les troubles associés et les troubles du comportement alimentaire

• L’inscription à la newsletter

• La prise de contact avec l’équipe FriLi

• Le téléchargement de l’application mobile FriLi via les plateformes de téléchargement

L’accès au site nécessite une connexion internet. Tous les frais liés à cet accès restent à la charge de l’Utilisateur.

Article 3 – Avertissement médical

Le site www.frili.app ainsi que l’application mobile FriLi mettent à disposition des utilisateurs des ressources éducatives, des outils de suivi et des approches complémentaires destinées à accompagner les personnes souffrant de douleurs chroniques ou de troubles du comportement alimentaire.

Toutefois, ni le site ni l’application ne constituent un dispositif médical.
Les contenus proposés ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement délivré par un professionnel de santé qualifié.

En cas de doute concernant son état de santé, ou en situation d’urgence, l’Utilisateur doit consulter sans délai un professionnel de santé ou contacter les services d’urgence.

L’Utilisateur demeure seul responsable de l’usage qu’il fait des informations mises à disposition par FriLi. Ces informations sont fournies sans aucune garantie, expresse ou implicite.

L’Utilisateur reconnaît notamment que :

Les informations de l’application ne doivent pas être considérées comme une alternative à l’avis médical de son médecin ou d’un autre professionnel de santé qualifié.
Il ne doit jamais retarder ou éviter une consultation médicale sur la base des informations fournies par FriLi.
Il ne doit jamais interrompre un traitement prescrit sans l’avis préalable d’un professionnel de santé.

Les auteurs et éditeurs de l’application n’établissent aucune relation médecin-patient via FriLi et ne sauraient être tenus responsables de tout dommage direct, indirect ou consécutif résultant de l’utilisation des informations proposées dans l’application.

Article 4 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site et de l’application (textes, images, vidéos, illustrations, logos, marques, etc.) sont la propriété exclusive de FriLi et sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle.

Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est strictement interdite.

Article 5 – Responsabilité

Les informations disponibles sur www.frili.app sont régulièrement mises à jour, mais peuvent contenir des inexactitudes ou des omissions.

FriLi ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation du site ou de l’application, notamment en cas de bug, virus ou interruption de service.

Article 6 – Données personnelles

FriLi traite les données personnelles de ses Utilisateurs dans le respect de la législation en vigueur (RGPD et loi Informatique et Libertés).

Les données de santé collectées ne sont utilisées que pour personnaliser l’accompagnement proposé via l’application.

L’Utilisateur peut consulter la Politique de confidentialité de FriLi pour plus d’informations.

Article 7 – Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Plus d’informations dans notre politique de cookies.

Article 8 – Droit applicable et litige

8.1. Les présentes CGU sont soumises au droit français.

8.2. En cas de litige, l’Utilisateur et FriLi tenteront de résoudre le différend à l’amiable.

8.3. En l’absence d’accord, l’Utilisateur pourra saisir gratuitement un médiateur de la consommation.

8.4. À défaut, les juridictions compétentes seront celles du ressort du Défendeur.